Politica de confiden╚Ťialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal ÔÇô GDPR┬áver. 1.0/CRD ┬á | ┬á Ultima modificare: 24 Mai 2018

Consim╚Ť─âm├ónt privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Regulamentul General UE privind Protec╚Ťia Datelor ÔÇô G.D.P.R. (General Data Protection Regulation)

1. Preambul

Consider─âm asigurarea dreptului la protec╚Ťia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele ╚Öi eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastr─â ├«n deplin─â concordan╚Ť─â cu Regulamentul (UE) 2016/679 (ÔÇťRegulamentul general privind protec╚Ťia datelorÔÇŁ sau ÔÇťGDPRÔÇŁ), precum ╚Öi cu orice alt─â legisla╚Ťie aplicabil─â pe teritoriul Rom├óniei. ├Äntruc├ót unul dintre principiile esen╚Ťiale ale acestui cadrul legal ├«l reprezint─â transparen╚Ťa, am preg─âtit aceast document prin care dorim s─â v─â inform─âm despre modul ├«n care colect─âm, utiliz─âm, transfer─âm ╚Öi protej─âm datele dvs cu caracter personal atunci c├ónd interac╚Ťiona╚Ťi cu noi ├«n leg─âtur─â cu produsele ╚Öi serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplica╚Ťiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezerv─âm dreptul de a actualiza ╚Öi modifica periodic aceast─â Politic─â de Confiden╚Ťialitate, pentru a reflecta orice modific─âri ale modului ├«n care prelucr─âm datele dumneavoastr─â cu caracter personal sau orice modific─âri ale cerin╚Ťelor legale. ├Än cazul oric─ârei astfel de modific─âri, vom afi╚Öa pe website-ul nostru versiunea modificat─â a Politicii de Confiden╚Ťialitate, motiv pentru care v─â rug─âm s─â verifica┼úi periodic con┼úinutul acestei Politici de Confiden┼úialitate.

2. Cine suntem ╚Öi cum ne pute╚Ťi contacta

Denumirea comercial─â al firmei/institu╚Ťiei este SC FANTESY SRL┬á, av├ónd sediul social ├«n Municipiul┬áAlba Iulia, Calea Mo╚Ťilor, nr. 3, Bl.s1g, Ap.2, jude╚Ťul Alba, ├«nregistrat─â la Oficiul Registrului Comer╚Ťului sub nr. J01/1044/1992 cod unic de ├«nregistrare fiscal─â RO2767230.

├Än sensul legisla╚Ťiei cu privire la protec╚Ťia datelor, suntem operator atunci c├ónd prelucr─âm datele dvs cu caracter personal.

├Äntruc├ót suntem ├«ntotdeauna deschi╚Öi s─â afl─âm opiniile dumneavoastr─â, precum ╚Öi s─â v─â furniz─âm orice informa╚Ťii suplimentare de care a╚Ťi putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., v─â ├«ncuraj─âm s─â contacta╚Ťi responsabilul firmei/institu╚Ťiei noastre cu protec╚Ťia datelor la adresa de e-mail rezervari@hotelaida.ro ÔÇô cu men┼úiunea: ├«n aten╚Ťia Responsabilului cu protec╚Ťia datelor (DPO).

3. Ce categorii de date cu caracter personal prelucr─âm

  • ├Än general, colect─âm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastr─â, astfel ├«nc├ót ave╚Ťi controlul asupra tipului de informa╚Ťie pe care ne-o oferi╚Ťi. Cu titlul de exemplu, primim informa╚Ťii de la dvs. astfel:
  • ├Än cazul ├«n care v─â abona╚Ťi la buletinul nostru de ╚Ötiri/newsletter, ne transmite╚Ťi: adresa de e-mail, numele ╚Öi prenumele dvs;
    ├Än cazul ├«n care v─â crea╚Ťi un cont ├«n platforma noastr─â, ne transmite╚Ťi: adresa de e-mail, numele ╚Öi prenumele dvs;
  • ├Än cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma noastr─â ave╚Ťi posibilitatea s─â ad─âuga╚Ťi informa╚Ťii suplimentare, precum: fotografie, genul, porecl─â, num─âr telefon mobil, num─âr telefon fix, data na╚Öterii, adrese de livrare, adres─â alternativ─â de e-mail, etc.;
  • ├Än cazul ├«n care achizi╚Ťiona╚Ťi produse din platforma noastr─â, ne furniza╚Ťi informa╚Ťii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plat─â, num─âr de telefon, datele cardului bancar etc.

Putem, de asemenea, s─â colect─âm ╚Öi s─â prelucr─âm ulterior anumite informa╚Ťii cu privire la comportamentul dvs. ├«n timpul vizit─ârii site-ului nostru web sau a folosirii aplica╚Ťiei smartphone, pentru a v─â personaliza experien╚Ťa online ╚Öi a v─â pune la dispozi╚Ťie oferte adaptate profilului dvs. V─â invit─âm s─â afla╚Ťi mai multe detalii ├«n acest sens prin consultarea sec╚Ťiunii privitoare la scopurile prelucr─ârii de mai jos.

Avem scripturi de analiz─â Google care la r├óndul lor difuzeaz─â cookie-uri pentru a analiza tot traficul spre acest site. Acesta este scopul pentru care sunt trimise la Google informa╚Ťii despre modul ├«n care folosi╚Ťi site-ul nostru (din ce website-uri a╚Ťi ajuns la noi, ce pagini a╚Ťi vizitat, durata vizitei dvs, etc), astfel ├«nc├ót noi putem analiza aceste informa╚Ťii cu scopul de ├«mbun─ât─â╚Ťii serviciilor noastre.

Pe site-ul nostru web ╚Öi ├«n aplica╚Ťia smartphone putem stoca ╚Öi colecta informa╚Ťii sub form─â de cookie-uri ╚Öi tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colect─âm ╚Öi nu prelucr─âm ├«n alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protec╚Ťia datelor ├«n categorii speciale de date cu caracter personal.

4. Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

a. Pentru prestarea serviciilor în beneficiul dvs

Acest scop general poate include, dup─â caz, urm─âtoarele:
1) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei noastre online;
2) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
3) Solutionarea anul─ârilor sau a problemelor de orice natur─â referitoare la o comand─â, la bunurile sau serviciile achizi╚Ťionate;
4) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
5) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
6) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile noastre.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este ├«n cele mai multe cazuri necesar─â pentru ├«ncheierea ╚Öi executarea unui contract ├«ntre noi ╚Öi dvs. De asemenea, anumite prelucr─âri subsumate acestor scopuri sunt impuse de legisla╚Ťia aplicabil─â, inclusiv legisla╚Ťia fiscal─â ╚Öi contabil─â.

b. Pentru ├«mbun─ât─â╚Ťirea serviciilor noastre

Ne dorim ├«n permanen╚Ť─â s─â v─â oferim cea mai bun─â experien╚Ť─â de cump─ârare / comunicare online. Pentru aceasta, putem colecta ╚Öi utiliza anumite informa╚Ťii ├«n leg─âtur─â cu comportamentul dvs. de Cump─âr─âror, v─â putem invita s─â completa╚Ťi chestionare de satisfac╚Ťie subsecvent finaliz─ârii unei comenzi sau putem desf─â╚Öura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii ╚Öi cercet─âri de pia╚Ť─â.

Ne ├«ntemeiem aceste activit─â╚Ťi pe interesul nostru legitim de a desf─â╚Öura activit─â╚Ťi comerciale, av├ónd ├«ntotdeauna grij─â ca drepturile ╚Öi libert─â╚Ťile dvs. fundamentale s─â nu fie afectate.

c. Pentru marketing

Vrem s─â v─â ╚Ťinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care v─â intereseaz─â. ├Än acest sens, v─â putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) con┼úin├ónd informa┼úii generale ┼či tematice, informa┼úii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-a┼úi achizi┼úionat, informa┼úii cu privire la oferte sau promo┼úii, informa┼úii referitoare la produse ad─âugate ├«n sectiunea ÔÇ×Cont/Co┼čul meuÔÇŁ sau sectiunea ÔÇ×Cont/FavoriteÔÇŁ sau a┼úi ar─âtat interes s─â le achizi┼úiona┼úi, precum si alte comunic─âri comerciale cum ar fi cercet─âri de pia┼ú─â ┼či sondaje de opinie, ╚Öi putem afi╚Öa recomand─âri personalizate pe site-ul web ╚Öi ├«n aplica╚Ťia smartphone. Pentru a v─â pune la dispozi╚Ťie informa╚Ťii de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cump─âr─âtor (de ex. produsele vizualizate / ad─âugate ├«n wishlist / achizi╚Ťionate) pentru a v─â crea un profil. Ne asigur─âm ├«ntotdeauna c─â aceste prelucr─âri se efectueaz─â cu respectarea drepturilor ╚Öi libert─â╚Ťilor dvs. ╚Öi c─â deciziile luate ├«n baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. ╚Öi nu v─â afecteaz─â similar ├«ntr-o m─âsur─â semnificativ─â.

├Än cele mai multe cazuri, ne ├«ntemeiem comunic─ârile de marketing pe consim╚Ť─âm├óntul dvs. prealabil. V─â pute╚Ťi r─âzg├óndi ╚Öi retrage consim╚Ť─âm├óntul ├«n orice moment, prin:
ÔÇô Modificarea set─ârilor din contul de client ├«n sec╚Ťiunea ÔÇ×Abon─ârile meleÔÇŁ;
ÔÇô Accesarea link-ului de dezabonare afi╚Öat ├«n cadrul mesajelor pe care le primi╚Ťi de la noi; sau prin
ÔÇô Contactarea pe adresa noastr─â folosind detaliile noastre de contact.

├Än anumite situa╚Ťii, ne putem baza activit─â╚Ťile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova ╚Öi dezvolta activitatea comercial─â. ├Än orice situa╚Ťie ├«n care folosim informa╚Ťii cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grij─â ╚Öi lu─âm toate m─âsurile necesare pentru ca drepturile ╚Öi libert─â╚Ťile dvs. fundamentale s─â nu fie afectate. Cu toate acestea, ne pute╚Ťi solicita oric├ónd, prin mijloacele descrise mai sus, s─â oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal ├«n scop de marketing, urm├ónd s─â d─âm curs cererii dvs.

d. Pentru ap─ârarea intereselor noastre legitime

Pot exista situa╚Ťii ├«n care vom folosi sau transmite informa╚Ťii pentru a ne proteja drepturile ╚Öi activitatea comercial─â.

Acestea pot include:
ÔÇô M─âsuri de protec╚Ťie a site-ului web ╚Öi a utilizatorilor platformei noastre fa╚Ť─â de atacuri cibernetice;
ÔÇô M─âsuri de prevenire ╚Öi detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informa╚Ťii c─âtre autorit─â╚Ťile publice competente;
ÔÇô M─âsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucr─âri este interesul nostru legitim de a ne ap─âra activitatea comercial─â, fiind ├«n╚Ťeles c─â ne asigur─âm c─â toate m─âsurile pe care le lu─âm garanteaz─â un echilibru ├«ntre interesele noastre ╚Öi drepturile ╚Öi libert─â╚Ťile dvs. fundamentale.

  1. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regul─â general─â, vom stoca datele dvs. cu caracter personal c├ót timp ave╚Ťi un cont ├«n platforma noastr─â. Pute╚Ťi s─â ne solicita╚Ťi oric├ónd ╚Ötergerea anumitor informa╚Ťii sau ├«nchiderea contului definitiv cu men╚Ťiunea c─â datele respective nu pot fi recuperate.

6. Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Dup─â caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urm─âtoarelor categorii de destinatari:

  • societ─â╚Ťilor din cadrul aceluia╚Öi grup de societ─â╚Ťi cu a noastr─â;
  • furnizorilor de servicii de curierat; – ├«n cazul ├«n care comercializ─âm produse online;
  • furnizorilor de servicii de plat─â/bancare; – ├«n cazul ├«n care comercializ─âm produse online.

├Än cazul ├«n care ne revine o obliga╚Ťie legal─â sau dac─â este necesar pentru a ne ap─âra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorit─â╚Ťi publice.

Vom stabili m─âsuri tehnice ╚Öi procedurale, pentru a proteja ╚Öi pentru a asigura confiden╚Ťialitatea, integritatea ╚Öi accesibilitatea datelor dvs. cu caracter personal prelucrate; Vom preveni utilizarea sau accesul neautorizat ┼či vom preveni ├«nc─âlcarea securit─â╚Ťii datelor cu caracter personal, ├«n conformitate cu legisla┼úia ├«n vigoare.

7. ├Än ce ╚Ť─âri transfer─âm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

Transferurile c─âtre furnizorii de servicii ╚Öi alte p─âr╚Ťi ter╚Ťe vor fi ├«ntotdeauna protejate prin angajamente contractuale ╚Öi, dup─â caz, prin alte garan╚Ťii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia European─â sau schemele de certificare, precum Scutul de confiden╚Ťialitate pentru protec╚Ťia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE c─âtre Statele Unite ale Americii.

8. Cum protej─âm securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor în ceea ce privește securitatea datelor din serverele noastre..

Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultim─â genera╚Ťie si le stoc─âm pe servere securizate, asigur├ónd ├«n acela┼či timp redundan╚Ťa datelor.

├Än ciuda m─âsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, v─â atragem aten┼úia c─â transmiterea informa┼úiilor prin Internet, ├«n general, sau prin intermediul altor re┼úele publice, nu este complet sigur─â, exist├ónd riscul ca datele s─â fie v─âzute ┼či utilizate de c─âtre ter┼úe p─âr┼úi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilit─â╚Ťi ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

9. Ce drepturi ave╚Ťi

Regulamentul general privind protec╚Ťia datelor v─â recunoa╚Öte o serie drepturi ├«n leg─âtur─â cu datele dvs. cu caracter personal. Pute╚Ťi solicita accesul la datele dvs., corectarea oric─âror gre╚Öeli din fi╚Öierele noastre ╚Öi/sau v─â pute╚Ťi opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, v─â pute╚Ťi exercita dreptul de a v─â pl├ónge autorit─â╚Ťii de supraveghere competente sau de a v─â adresa justi╚Ťiei. Dup─â caz, pute╚Ťi beneficia ╚Öi de dreptul de a solicita ╚Ötergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restric╚Ťionarea prelucr─ârii datelor dvs. ╚Öi dreptul la portabilitatea datelor.

10. Drepturi vizate / Descriere

a. Accesul

Pute╚Ťi s─â ne cere╚Ťi:

  • s─â confirm─âm dac─â v─â prelucr─âm datele cu caracter personal;
  • s─â v─â punem la dispozi╚Ťie o copie a acestor date;
  • s─â v─â oferim alte informa╚Ťii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulg─âm, dac─â le transfer─âm ├«n str─âin─âtate ╚Öi cum le protej─âm, c├ót timp le p─âstr─âm, ce drepturi ave╚Ťi, cum pute╚Ťi face o pl├óngere, de unde am ob╚Ťinut datele dvs., ├«n m─âsura ├«n care informa╚Ťiile nu v-au fost deja furnizate prin aceast─â informare.

b. Rectificarea

Ne pute╚Ťi cere s─â rectific─âm sau s─â complet─âm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

c. ╚śtergerea datelor

Ne pute╚Ťi cere s─â v─â ╚Ötergem datele cu caracter personal/contul din platforma noastr─â definitiv f─âr─â nici o explica╚Ťie ├«n prealabil. Aten╚Ťie: Datele nu pot fi recuperate ulterior.

d. Portabilitatea datelor

Ne pute╚Ťi cere s─â v─â furniz─âm datele cu caracter personal ├«ntr-un format structurat, utilizat ├«n mod curent ╚Öi care poate fi citit automat, sau pute╚Ťi solicita ca acesta s─â fie ÔÇ×portatÔÇŁ direct c─âtre un alt operator de date.

e. Opozi╚Ťia

V─â pute╚Ťi opune ├«n orice moment, din motive legate de situa╚Ťia particular─â ├«n care v─â afla╚Ťi, pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal ├«n temeiul interesului nostru legitim, ├«n cazul ├«n care considera╚Ťi c─â drepturile ╚Öi libert─â╚Ťile dvs. fundamentale prevaleaz─â fa╚Ť─â de acest interes.

De asemenea, v─â pute╚Ťi opune oric├ónd prelucr─ârii datelor dvs. ├«n scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), f─âr─â a invoca vreun motiv, caz ├«n care vom ├«nceta ├«n cel mai scurt timp posibil aceast─â prelucrare.

f. Plângeri

Ave╚Ťi dreptul s─â depune╚Ťi o pl├óngere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. ├Än Rom├ónia, datele de contact ale autorit─â╚Ťii de supraveghere pentru protec╚Ťia datelor sunt urm─âtoarele:

Autoritatea Na╚Ťional─â de Supraveghere a Prelucr─ârii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

F─âr─â a v─â afecta dreptul dvs de a contacta ├«n orice moment autoritatea de supraveghere, v─â rug─âm s─â ne contacta╚Ťi ├«n prealabil, ╚Öi v─â promitem c─â vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problem─â pe cale amiabil─â.